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Dialoguer, Ecouter, Feedback

Dialoguer, Ecouter, Feedback

Dialoguer, Ecouter, Feedback

Fabienne L'Heureux

Présidente de CoachingS

Fabienne L’Heureux est coach de dirigeants, formatrice professionnnelle et superviseuse de coachs et de manager.

Sa conviction : l’évolution des potentiels humains de l’entreprise sont gages de succès et de pérennité pour celle-ci.

CoachingS est un organisme de formation agréé Datadock.

06 20 33 54 03

Continuons notre abécédaire avec Dialoguer, Ecouter et Feedback. Des maîtres mots en Coaching et en Management.
Ici on reprend les bases, des bases qui nous permettent de créer du lien, réfléchir et faire réfléchir, grandir et faire grandir.

J’ai commencé par écrire un premier jet avec Déléguer, Écouter et Fédérer.

Au fur et à mesure, je me voyais écrire des lignes tellement dites et redites, si évidentes, que j’ai décidé de marquer cet Alphabet avec encore plus d’évidence : la communication.

Qui ne sait pas communiquer, ne sait pas manager !

Qui ne sait pas communiquer,
ne sait pas manager !
DIALOGUER

Depuis quand date un vrai dialogue avec vos collaborateurs ?
Depuis quand avez-vous eu un face à face, qui n’était pas l’entretien annuel (obligatoire et imposé par les RH) avec votre hiérarchique ?

Un dialogue qui permet de créer une bulle nécessaire pour prendre du recul indispensable à ce quotidien, parfois abrutissant, et sentir un peu moins sa solitude.

Le dialogue permet de créer le lien fondamental, de construire la confiance qui nourrit la relation adulte — adulte.

ÉCOUTER

Qu’avez-vous réellement retenu de votre réunion de tout à l’heure ?
Qu’avez-vous assimilé de votre entretien d’hier avec le nouvel arrivant ?
Étiez-vous vraiment présent.e lors de ce rendez-vous ? Peut-être aviez-vous votre attention focalisée sur autre chose.

Le jugement, l’interprétation ou l’envie de trouver une solution peuvent nous empêcher d’entendre. Complexe et difficile à maîtriser, l’écoute exige de la patience, de la tolérance et un excellent sens d’analyse et de synthèse.

 FEEDBACK

C’est la base. Une base simple. Un fait. Un ressenti. Une proposition. Qui permet à votre interlocuteur de valider ce qu’il a fait. D’être rassuré sur sa direction et surtout d’être valorisé par vos paroles.

C’est un acte capital qui ne prend pas beaucoup de temps et qui vaut son pesant d’or.

Alors ? Dans votre pratique de manager … quelles places prennent ces 3 mots ?
Fabienne L’Heureux

Dialoguer, Ecouter, Feedback

Continuons notre « abécédaire du coaching » avec Dialoguer, Ecouter et Feedback. Des maîtres mots en Coaching et en Management.

J’y crois dur comme fer !

Aujourd’hui, j’ai envie de vous parler de croyances. Comment, nous, Êtres Humains, faisons évoluer nos croyances, nos visions du monde.
Comment, ces croyances ont un impact quotidien sur nos vies, nos actions …

Je suis positive au Covid-19

Lundi dernier je devais faire un test pour partir en Belgique. J’apprends la nouvelle que chacun de nous appréhende aujourd’hui.

ABC du manager

Comment réussir à mixer la Bienveillance avec la Confrontation ?

La supervision, l’oxygène du coach

Beaucoup ont du mal à savoir à quoi sert un coach, encore pire quand il s’agit du superviseur. Et donc …

La fausse bonne idée des résolutions de janvier

Pourquoi s’imposer une multitude de bonnes résolutions chaque année que l’on ne met jamais vraiment en place ?

Quels voeux pourrais-je vous souhaiter ?

Je vous souhaite des voeux sur lesquels vous pouvez vraiment agir !

Se mettre sur son 31 !

Se mettre sur son 31…
Pour préparer le réveillon !
Un 31 où l’on peut enfin semer les graines du futur …

Notre peur la plus profonde …

Notre peur la plus profonde n’est pas que nous ne soyons pas à la hauteur.

Un peu de douceur dans ce monde de brutes

Ça commence à sentir Noël, les rues sont éclairées, les sapins lumineux ont pris place dans nos salons. Et vous comment allez-vous « breaker » ?

Fabienne L'Heureux

Présidente de CoachingS

Fabienne L’Heureux est coach de dirigeants, formatrice professionnnelle et superviseuse de coachs et de manager.

Sa conviction : l’évolution des potentiels humains de l’entreprise sont gages de succès et de pérennité pour celle-ci.

CoachingS est un organisme de formation agréé Datadock.

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J’y crois dur comme fer !

J’y crois dur comme fer !

J’y crois dur comme fer !

Fabienne L'Heureux

Présidente de CoachingS

Fabienne L’Heureux est coach de dirigeants, formatrice professionnnelle et superviseuse de coachs et de manager.

Sa conviction : l’évolution des potentiels humains de l’entreprise sont gages de succès et de pérennité pour celle-ci.

CoachingS est un organisme de formation agréé Datadock.

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Aujourd’hui, j’ai envie de vous parler de croyances.
Comment, nous, Êtres Humains, faisons évoluer nos croyances, nos visions du monde. 
Comment, ces croyances ont un impact quotidien sur nos vies, nos actions …

Lorsque j’anime ou quand je coache, j’adore aller visiter les croyances de mes interlocuteurs avec eux.

Nous ne pouvons pas ne pas avoir de système de croyances. C’est inscrit, presque gravé en nous. Avant Galilée, on croyait que la terre était plate. Toutes les découvertes, tous les pionniers, ont peu à peu fait évoluer nos représentations sur le monde.

Depuis la nuit des temps, l’être humain a fait évoluer sa vision du monde, et pourtant, nous nous accrochons à elle comme un « animal sauvage sur sa proie ». Ce que nous sommes, dépend de ce principe : une croyance est une pensée que je considère comme vraie. — « Je suis trop vieille ou vieux. Je ne peux plus changer. Apprendre l’anglais à mon âge, c’est fichu ! —
Et pourtant…

80% des croyances ne nous appartiennent pas !

Ce que nous pensons être vrai, aujourd’hui, nous a été transmis par la société, notre milieu socio-culturel, notre famille, nos parents.

80% de nos croyances
ne nous appartiennent pas !

LES CROYANCES LIMITANTES sont incarnées par la répétition et verrouillent notre porte d’entrée à de nouvelles actions : 

Ce n’est pas à mon âge qu’on apprend une langue étrangère 
 Ça ne va pas marcher ! 
 Je suis nul.le 

LES CROYANCES RESSOURCES (à se répéter) :

 Si je pense qu’en prenant du temps … 
 Je vais mettre mon smartphone en anglais 
 Je regarde les films en V.O 
 Ma dernière action s’est révélée être une réussite remarquable 

Les croyances que vous vous répétez, malheureusement il y en souvent plusieurs, ont un impact sur vos actions et vos comportements, sur votre présent et sur votre futur.

Si vous pensez que vous êtes nul.le, vous avez raison.
Si vous pensez que le cerveau n’a aucune limite, vous avez raison.

Alors ? Que choisissez-vous de vous répéter ?
Fabienne L’Heureux

Dialoguer, Ecouter, Feedback

Continuons notre « abécédaire du coaching » avec Dialoguer, Ecouter et Feedback. Des maîtres mots en Coaching et en Management.

J’y crois dur comme fer !

Aujourd’hui, j’ai envie de vous parler de croyances. Comment, nous, Êtres Humains, faisons évoluer nos croyances, nos visions du monde.
Comment, ces croyances ont un impact quotidien sur nos vies, nos actions …

Je suis positive au Covid-19

Lundi dernier je devais faire un test pour partir en Belgique. J’apprends la nouvelle que chacun de nous appréhende aujourd’hui.

ABC du manager

Comment réussir à mixer la Bienveillance avec la Confrontation ?

La supervision, l’oxygène du coach

Beaucoup ont du mal à savoir à quoi sert un coach, encore pire quand il s’agit du superviseur. Et donc …

La fausse bonne idée des résolutions de janvier

Pourquoi s’imposer une multitude de bonnes résolutions chaque année que l’on ne met jamais vraiment en place ?

Quels voeux pourrais-je vous souhaiter ?

Je vous souhaite des voeux sur lesquels vous pouvez vraiment agir !

Se mettre sur son 31 !

Se mettre sur son 31…
Pour préparer le réveillon !
Un 31 où l’on peut enfin semer les graines du futur …

Notre peur la plus profonde …

Notre peur la plus profonde n’est pas que nous ne soyons pas à la hauteur.

Un peu de douceur dans ce monde de brutes

Ça commence à sentir Noël, les rues sont éclairées, les sapins lumineux ont pris place dans nos salons. Et vous comment allez-vous « breaker » ?

Fabienne L'Heureux

Présidente de CoachingS

Fabienne L’Heureux est coach de dirigeants, formatrice professionnnelle et superviseuse de coachs et de manager.

Sa conviction : l’évolution des potentiels humains de l’entreprise sont gages de succès et de pérennité pour celle-ci.

CoachingS est un organisme de formation agréé Datadock.

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Je suis positive au Covid-19

Je suis positive au Covid-19

Je suis positive au Covid-19

Fabienne L'Heureux

Présidente de CoachingS

Fabienne L’Heureux est coach de dirigeants, formatrice professionnnelle et superviseuse de coachs et de manager.

Sa conviction : l’évolution des potentiels humains de l’entreprise sont gages de succès et de pérennité pour celle-ci.

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Lundi dernier je devais faire un test pour partir en Belgique.
J’apprends la nouvelle que chacun de nous appréhende aujourd’hui, je suis positive au Covid-19, alors que je suis asymptomatique.

À l’annonce de la nouvelle, je me sens angoissée. La tension monte, je cherche comment j’ai pu l’attraper, j’annule tous mes rendez-vous… Je me retrouve confinée avec ma famille, agacée de me retrouver coincée avant l’heure. (Oui, je pensais que nous arrivons vers un confinement n°3)

J’ai l’impression d’avoir perdu le goût. Du coup, je goute à toutes les cochonneries possibles pour sentir le goût des aliments (oui certainement parce que je compense !)

Le lendemain, je commence à avoir mal à la gorge … Ça y est c’est parti…Puis plus rien… Mon cerveau me joue des tours, on est en mode « défense », tout est là pour me persuader que je suis malade !

Mon médecin m’invite à refaire un test PCR car elle imaginait que c’est un « faux positif ». En effet, le test est négatif. J’apprends donc le résultat soulagée, goguenarde par rapport à mon état et renforcée par ce que le cerveau est capable de mettre en place lorsqu’on est stressé ou angoissé.

La peur est une émotion archaïque, elle a été nécessaire pour nous prévenir d’un danger réel (guerre ou incendie). Aujourd’hui nous n’avons plus peur dans notre quotidien d’occidental, d’un animal féroce ou d’un ennemi. Cela s’est transformé en angoisse de vie ou de mort, en l’occurrence aujourd’hui, la peur de la maladie.

Attention aux petites ou aux grandes histoires que l’on se raconte, de surcroît en période de crise.

Qui craint de souffrir
souffre déjà de ce qu’il craint !

MONTAIGNE

Et vous ? Quels sont vos ressentis ?
Fabienne L’Heureux

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Aujourd’hui, j’ai envie de vous parler de croyances. Comment, nous, Êtres Humains, faisons évoluer nos croyances, nos visions du monde.
Comment, ces croyances ont un impact quotidien sur nos vies, nos actions …

Je suis positive au Covid-19

Lundi dernier je devais faire un test pour partir en Belgique. J’apprends la nouvelle que chacun de nous appréhende aujourd’hui.

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Comment réussir à mixer la Bienveillance avec la Confrontation ?

La supervision, l’oxygène du coach

Beaucoup ont du mal à savoir à quoi sert un coach, encore pire quand il s’agit du superviseur. Et donc …

La fausse bonne idée des résolutions de janvier

Pourquoi s’imposer une multitude de bonnes résolutions chaque année que l’on ne met jamais vraiment en place ?

Quels voeux pourrais-je vous souhaiter ?

Je vous souhaite des voeux sur lesquels vous pouvez vraiment agir !

Se mettre sur son 31 !

Se mettre sur son 31…
Pour préparer le réveillon !
Un 31 où l’on peut enfin semer les graines du futur …

Notre peur la plus profonde …

Notre peur la plus profonde n’est pas que nous ne soyons pas à la hauteur.

Un peu de douceur dans ce monde de brutes

Ça commence à sentir Noël, les rues sont éclairées, les sapins lumineux ont pris place dans nos salons. Et vous comment allez-vous « breaker » ?

Fabienne L'Heureux

Présidente de CoachingS

Fabienne L’Heureux est coach de dirigeants, formatrice professionnnelle et superviseuse de coachs et de manager.

Sa conviction : l’évolution des potentiels humains de l’entreprise sont gages de succès et de pérennité pour celle-ci.

CoachingS est un organisme de formation agréé Datadock.

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ABC du manager

ABC du manager

ABC du manager

Fabienne L'Heureux

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Fabienne L’Heureux est coach de dirigeants, formatrice professionnnelle et superviseuse de coachs et de manager.

Sa conviction : l’évolution des potentiels humains de l’entreprise sont gages de succès et de pérennité pour celle-ci.

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A … Animer
B … Bienveillance
C … Confrontante

Comment réussir à mixer la Bienveillance avec la Confrontation ?
Pour qu’une animation soit vivante, punchy et efficace, le manager doit pouvoir oser dire et tout dire au bon moment à son ou ses collaborateurs.

Confronter quelqu’un, c’est le mettre en face de sa responsabilité d’adulte. On se retrouve face à son propre courage managérial. La peur de blesser est souvent un bon prétexte pour ne pas oser dire. C’est lui permettre d’assumer ses décisions et ses actions. Lui permettre d’oser dire non, lui permettre d’évoluer.

En tant que coach, je fais parfois face à un vide « hiérarchique » et on peut nous demander, de manière implicite, de combler cette lacune.
Le rôle d’un coach n’est pas d’être un manager de transition mais plutôt de rétablir l’équilibre et de permettre à son coaché de faire des demandes à son propre manager et d’animer son équipe en toute bienveillance.

Parce que tout se dit si le lien est construit, si vous savez faire vivre la relation.

La fameuse Communication Non Violente est une manière de pouvoir se dire : quels sont les faits ?
Quelles sont mes émotions (qu’est-ce que je ressens ?) Quels sont mes besoins ? Quelles sont mes solutions ?

Tout peut se dire si le lien est construit !

A bientôt !
Fabienne L’Heureux

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Comment, ces croyances ont un impact quotidien sur nos vies, nos actions …

Je suis positive au Covid-19

Lundi dernier je devais faire un test pour partir en Belgique. J’apprends la nouvelle que chacun de nous appréhende aujourd’hui.

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Comment réussir à mixer la Bienveillance avec la Confrontation ?

La supervision, l’oxygène du coach

Beaucoup ont du mal à savoir à quoi sert un coach, encore pire quand il s’agit du superviseur. Et donc …

La fausse bonne idée des résolutions de janvier

Pourquoi s’imposer une multitude de bonnes résolutions chaque année que l’on ne met jamais vraiment en place ?

Quels voeux pourrais-je vous souhaiter ?

Je vous souhaite des voeux sur lesquels vous pouvez vraiment agir !

Se mettre sur son 31 !

Se mettre sur son 31…
Pour préparer le réveillon !
Un 31 où l’on peut enfin semer les graines du futur …

Notre peur la plus profonde …

Notre peur la plus profonde n’est pas que nous ne soyons pas à la hauteur.

Un peu de douceur dans ce monde de brutes

Ça commence à sentir Noël, les rues sont éclairées, les sapins lumineux ont pris place dans nos salons. Et vous comment allez-vous « breaker » ?

Fabienne L'Heureux

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Fabienne L’Heureux est coach de dirigeants, formatrice professionnnelle et superviseuse de coachs et de manager.

Sa conviction : l’évolution des potentiels humains de l’entreprise sont gages de succès et de pérennité pour celle-ci.

CoachingS est un organisme de formation agréé Datadock.

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La supervision, l’oxygène du coach

La supervision, l’oxygène du coach

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Fabienne L'Heureux

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Fabienne L’Heureux est coach de dirigeants, formatrice professionnnelle et superviseuse de coachs et de manager.

Sa conviction : l’évolution des potentiels humains de l’entreprise sont gages de succès et de pérennité pour celle-ci.

CoachingS est un organisme de formation agréé Datadock.

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Beaucoup ont du mal à savoir à quoi sert un coach, encore pire quand il s’agit du superviseur. Et donc …

Le coach, est un être humain qui permet à un autre être humain, d’avancer sur son chemin ou de trouver une autre route. Il permet le fameux regard qui permet d’aller dans cette fameuse zone d’inconfort qui ouvrirait à des dimensions nouvelles. Il est confrontant parfois, bienveillant toujours.
Parfois le coach, s’emmêle dans les méandres des informations données par son client, s’empêtre dans les racines des résistances diverses et variées. Il se peut qu’il plonge avec lui dans ses propres zones d’ombre ou s’enlise dans le système d’une équipe qu’il accompagne.

C’est à ce moment-là que le superviseur tel un magicien (qu’il n’est pas, je vous rassure) permet ce regard « méta », aide à nous relever, peut nous recadrer ou encore nous rappeler des bases parfois oubliées.

A la fin de la séance, souvent, je re-respire, je re-souris, mes joues rosissent à nouveau, je re-vis. Chaque superviseur est différent. Chaque superviseur nous fait grandir, évoluer et que c’est bon !

Merci à mes différents superviseurs : Danièle Darmouni, Grosjean Daniel, Cyrille BERTRAND, Jean-François Gravouil, Claudia Gaulé.

Re-respirer, re-sourire,
re-vivre

A bientôt !
Fabienne L’Heureux

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Aujourd’hui, j’ai envie de vous parler de croyances. Comment, nous, Êtres Humains, faisons évoluer nos croyances, nos visions du monde.
Comment, ces croyances ont un impact quotidien sur nos vies, nos actions …

Je suis positive au Covid-19

Lundi dernier je devais faire un test pour partir en Belgique. J’apprends la nouvelle que chacun de nous appréhende aujourd’hui.

ABC du manager

Comment réussir à mixer la Bienveillance avec la Confrontation ?

La supervision, l’oxygène du coach

Beaucoup ont du mal à savoir à quoi sert un coach, encore pire quand il s’agit du superviseur. Et donc …

La fausse bonne idée des résolutions de janvier

Pourquoi s’imposer une multitude de bonnes résolutions chaque année que l’on ne met jamais vraiment en place ?

Quels voeux pourrais-je vous souhaiter ?

Je vous souhaite des voeux sur lesquels vous pouvez vraiment agir !

Se mettre sur son 31 !

Se mettre sur son 31…
Pour préparer le réveillon !
Un 31 où l’on peut enfin semer les graines du futur …

Notre peur la plus profonde …

Notre peur la plus profonde n’est pas que nous ne soyons pas à la hauteur.

Un peu de douceur dans ce monde de brutes

Ça commence à sentir Noël, les rues sont éclairées, les sapins lumineux ont pris place dans nos salons. Et vous comment allez-vous « breaker » ?

Fabienne L'Heureux

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Fabienne L’Heureux est coach de dirigeants, formatrice professionnnelle et superviseuse de coachs et de manager.

Sa conviction : l’évolution des potentiels humains de l’entreprise sont gages de succès et de pérennité pour celle-ci.

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